Để đảm bảo cam kết của khách hàng và tránh rủi ro với các sản phẩm đặc thù, Vietmorsel áp dụng chính sách đặt cọc 50% giá trị đơn hàng trong các trường hợp sau:

Đơn hàng đặt trước (Pre-order): Áp dụng với sản phẩm theo mùa vụ chưa có hàng tại thời điểm đặt — bao gồm vú sữa tím Đại Tâm (tháng 11 đến tháng 2), bưởi Tân Triều (tháng 8 đến tháng 10), mắm nhum Mỹ An (theo mùa khai thác). Khách hàng thanh toán 50% khi đặt hàng, 50% còn lại khi hàng sẵn sàng giao.

Gift Box và Signature Collection từ 500.000đ trở lên: Đặt cọc 50% để Vietmorsel tiến hành chuẩn bị bao bì và đóng gói theo yêu cầu riêng. Phần còn lại thanh toán trước ngày giao hàng 1 ngày.

Đơn hàng B2B từ 2.000.000đ trở lên: 50% sau khi xác nhận thiết kế và số lượng - 50% còn lại trước khi giao hàng.

Cách thực hiện: Tại trang thanh toán, khách hàng chọn phương thức "Chuyển khoản đặt cọc 50% - Thu hộ 50% khi nhận hàng". Hệ thống hiển thị số tài khoản ngân hàng Vietmorsel kèm mã QR VietQR. Nội dung chuyển khoản bắt buộc ghi: [Mã đơn hàng] + [Họ tên]. Bộ phận vận hành đối soát và xác nhận đơn trong vòng 2 giờ làm việc.