Chính sách quyền riêng tư

1. Nguyên tắc thu thập và sử dụng dữ liệu

Vietmorsel thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:  họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và địa chỉ email, với mục đích duy nhất là phục vụ việc xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán. Vietmorsel cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác vận chuyển cần thiết để thực hiện giao hàng.

2. Thông tin được thu thập

Vietmorsel thu thập các loại thông tin sau trong quá trình khách hàng sử dụng website và thực hiện giao dịch trên nền tảng Shopify. Thông tin đặt hàng bao gồm:  họ tên, địa chỉ giao hàng, thông tin đơn hàng, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email - đây là thông tin bắt buộc để hoàn thành đơn hàng. 

Thông tin hành vi duyệt web bao gồm:  các trang đã xem, sản phẩm đã xem và thời gian tương tác - dữ liệu này được thu thập ẩn danh thông qua Google Analytics và Facebook Pixel với mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng trên website. Thông tin phản hồi và đánh giá sản phẩm được lưu trữ để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, không được chia sẻ ra ngoài mà không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân mà Vietmorsel đang lưu trữ bằng cách liên hệ trực tiếp qua Email. Vietmorsel cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào đường link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.